荷物を持ち上げたら床にカビが！ 対応が早かったのでカビ取り屋.comさんにお願いしました！ 神奈川県・三田様
質問１：どんなことでお悩みでしたか？
収納の中を片付けようと思って荷物を持ち上げたら、黒いカビがすごい生えていて。
それまで何となくカビ臭いなぁとは思っていたけれど、どこがカビているのかわからなくて、今回荷物を持ち上げてみたら、あ、ここだったのかと。
質問２：弊社をどのようにお知りになりましたか？
スマホで「カビ取り」で検索して、インターネットでいろいろ調べてみました。
質問３：他の業者さんは検討されましたか？ また弊社を選んでくださった理由は何ですか？
まず、他の業者さんも一件連絡してみたけれど、カビ取り屋.comさんの方が対応が早かったことと、
カビ取り屋.comさんのホームページを見て、いろんな実績があるとか、比較的体にやさしいカビの取り方をしていることとか、それからアフターサービスがしっかりしているというのでカビ取り屋.comさんに決めました。
あと、カビ取り屋.comさんは見積書作成が無料だったのと、見積もりの内容がわかり易かったので安心感がありましたね。
質問４：弊社の仕事はお役に立てましたか？また同じ悩みが出た際に弊社をお選びいただけますか？
はい。今回とてもよくやっていただいたので、もちろんお願いしたいと思います。でももうカビが生えないように努力はしますが（笑）
質問５：弊社の対応やサービスに対して「こうしてほしい」「もっとこうだったらいいな」と思われる事があれば教えてください。
特にはなかったかな。とてもありがたかったです。
ただ、最初にカビ取り屋.comさんとやり取りするときに、メールか電話かLINEか、どれが一番いいのかイマイチよくわからなくて迷ったかな。
結果LINEにしたんだけど、LINEは写真を送れて便利でしたね。
お電話、LINE、メール、どの方法でお問合せいただいても大丈夫です。いずれの場合も、弊社から一度お客様に折り返しお電話して、現地調査やお見積りに進みます。ですから、お仕事されている方はメールやLINEで、お時間に余裕のある方はお電話でというように、お客様の一番ご都合のよい方法でお問合せいただければ大丈夫です。
LINEは写真も簡単に送れるので、LINEでお問合せくださる方は多いです。今回はLINEをご活用いただけてよかったです。
質問は以上です。ありがとうございました。
