LINE

お客様の

質問1:どんな事でお悩みでしたか?

去年の梅雨に雨漏りが起きて、雨水に濡れたところの壁紙がめくれてきてしまって。

それで壁紙を貼り替えようと思ったんですけど、壁紙がめくれているところのその下にカビが生えてしまっていたので、きちんとカビを取ってから、新しい壁紙に貼り替えたかったんです。

 

 


質問2:弊社をどのようにお知りになりましたか?

最初はスマホのネット検索で「リフォーム」で調べて、リフォームの業者さんに問い合わせたんですけど、在宅の状態での工事は断られてしまう事が多かったんですね。それで「カビ」っていうワードで検索して、カビ取り屋.comさんのホームページを見つけて問い合わせました。

 

質問3:検索したサービスや会社に対して不安等はありましたか?

金額面でやっぱり高いんじゃないかなとか、カビがちゃんと取れるのか、どの程度取れるのかとか、不安は結構ありましたけど、カビ取り屋.comさんはテレビにも出たことがある会社さんみたいだし、とりあえず連絡してみようかなと思いました。

質問4:弊社を選んで頂いた理由は何ですか?

リフォームの会社は何件か調べましたけど、カビ取りの会社はカビ取り屋.comさん以外見てなかったです。メインはカビを取ってもらうことだったんですけど、クロスの貼り替えも同時にお願いできるということで、両方合わせた見積もりをもらって金額的にも施工内容も納得がいったので決めました。

 

質問5:弊社のホームページをご覧になりどんな印象をお持ちになりましたか?

変なイメージはなく分かりやすく、読みやすい印象でした。ただ金額の表記がないのがちょっと...とは思いましたけど(笑)

 

質問6:弊社の仕事はお役に立てましたか?また同じ悩みが出た際に弊社をお選びいただけますか?

施工も「しっかり」「早く」やっていただいて良かったです。今度はカーペットの貼り替えをお願いしたいです。

質問7:弊社の対応やサービスに対して「こうしてほしい」「もっとこうだったらいいな」と思われる事があれば教えてください。

対応も迅速で、いろいろ質問にも答えてもらって分かりやすかったです。一つあるとすれば、壁紙とか床のシートを選ぶのが楽しくて好きなので、ネット上の画像で選ぶより、実物の見本カタログを見て触れたりして選べた方がよかったです。その方がイメージもしやすいですし。実は今回も自分がイメージしていたのとはちょっと違っていたんですけど、逆に良い方に違っていたので良かったです。その他は特に問題ありませんでした。